FAQ
Q : D'où expédiez-vous ?
Réponse : Nous avons notre entrepôt installé dans une autre partie du monde, mais nos entrepôts les plus actifs sont situés aux États-Unis et en Chine, donc la plupart du temps, nos colis sont expédiés depuis les entrepôts situés en Chine et aux États-Unis. En gardant à l'esprit le fait ci-dessus, veuillez vous attendre à ce que vos articles soient livrés dans des emballages différents.
Q : Combien de temps faudra-t-il pour que mes articles arrivent ?
Réponse : Il faut normalement 10 à 30 jours pour que votre article atteigne votre adresse de livraison, mais cela peut varier en fonction du produit et du lieu d'expédition.
Q : Combien de temps faudra-t-il pour recevoir un numéro de suivi ?
Réponse : Cela prendra généralement entre 2 et 5 jours ouvrables.
Q : Dans quelle devise serai-je facturé ?
Réponse : Nous traitons toutes les commandes en dollars américains USD. Alors que le contenu du panier est affiché dans plusieurs devises, vous passerez à la caisse en dollars américains au taux de change le plus courant.
Q : Vais-je recevoir un numéro de confirmation lorsque je passe ma commande ?
Réponse : Oui, tous les clients recevront un numéro de commande après avoir passé leurs commandes.
Q : Qui puis-je contacter si j'ai un problème avec ma commande ?
Rép : Toutes les demandes peuvent être transmises à support@ownchic.com .
Q : Comment puis-je payer ?
Réponse : Nous acceptons les paiements PayPal.
Q : Le paiement sur ce site est-il sûr et sécurisé ?
Réponse : Vous pouvez être absolument sûr que tous les achats ici sont sûrs et sécurisés.
Q : Si je saisis mon adresse e-mail, vendrez-vous mes informations ?
Réponse : Nous ne vendons pas les informations de nos clients. Les e-mails sont strictement destinés au suivi et à l'envoi de newsletters de nos promotions et de bons de réduction.
Q : Est-ce que je (le client) devra payer des frais de douane ?
Réponse : Pour la plupart des pays, vous n'aurez pas à payer de douane, mais cela dépend de l'endroit où vous vous trouvez et si vous commandez plus d'une pièce.